Termes et Conditions

L’achat de produits dans la boutique en ligne Innovation Detailing Line est soumis aux conditions générales suivantes :

1. Objet

1.1 Les présentes Conditions Générales en vigueur, ainsi que le bon de commande et les autres éléments qui y sont visés, ont pour objet de régler les conditions générales de fourniture du Service dans la Boutique en ligne Innovation Detailing Line.

1.2 L’achat de tout produit sur la boutique en ligne Innovation Detailing Line implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en Ligne.

1.3. L’accès à la boutique en ligne Innovation Detailing Line est gratuit et ne nécessite pas d’abonnement préalable ni d’inscription de l’utilisateur.

1.4 Les boissons alcoolisées disponibles à la vente sur la boutique en ligne Innovation Detailing Line ne peuvent être achetées que par des personnes majeures dans leur pays de résidence.

2. Informations sur les produits, prix et contenu

2.1 Innovation Detailing Line se réserve le droit de modifier, sans préavis et à tout moment, les informations et l’offre commerciale présentées sur : les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.

2.2 Les images qui illustrent chaque produit sur la ligne de Innovation Detailing Line peuvent différer du produit livré ultérieurement.

2.3 Les articles en vente dans la boutique en ligne sont soumis aux stocks existants et les commandes seront traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. En cas de rupture de stock temporaire ou définitive, le client en sera dûment avisé et un produit alternatif présentant des caractéristiques similaires lui sera proposé.

2.4 En vertu de la législation portugaise, les prix des produits sont indiqués en € (euros) et incluent la TVA au taux légal en vigueur, ainsi que le coût de l’emballage. Les frais de port pour le client ne sont pas inclus.

2.5 Les promotions réalisées dans la boutique en ligne ne sont pas appliquées dans la boutique physique Innovation Detailing Line.

3. Commande et paiement

3.1. Pour effectuer un achat sur la boutique en ligne Innovation Detailing Line, l’utilisateur doit s’inscrire en tant que client.

Une fois enregistré, l’utilisateur peut passer sa commande en sélectionnant les produits souhaités. Vous devez suivre toutes les étapes qui y sont décrites, pour que la commande soit complétée avec succès.

3.2 Après validation de la commande sur la boutique en ligne d’Innovation Detailing Line, un courrier électronique sera envoyé à l’adresse de contact enregistrée sur la commande par le client lors de la formalisation, reprenant toutes les informations concernant la livraison, la facturation et le paiement. Si le client ne reçoit pas l’e-mail de confirmation de commande, il est invité à contacter l’Innovation Detailing Line au numéro de téléphone 265805667 ou par e-mail encomendas@innovation.com.pt

3.3 Des modifications des conditions des commandes non expédiées ou l’annulation d’une commande non expédiée peuvent être effectuées sur demande par e-mail encomendas@innovation.com.pt.

3.4 Les commandes passées par les utilisateurs de pays hors Union Européenne doivent être préalablement validées.

3.5 Les commandes ne seront expédiées qu’après confirmation du stock et du paiement et seront traitées dans l’ordre d’arrivée.

3.6 Si une commande ne peut être exécutée en partie ou en totalité, le client sera immédiatement contacté par Innovation Detailing Line.

3.7 Après réception des données de la commande, l’utilisateur dispose de 3 jours ouvrables pour effectuer le paiement. Si vous ne le faites pas dans ce délai, la commande sera automatiquement annulée.

3.8 La Boutique en ligne Innovation Detailing Line propose à l’utilisateur le mode de paiement suivant : virement bancaire.

3.9 Une preuve de virement bancaire doit être envoyée à l’emai encomendas@innovation.com.pt.

3.10 Les paiements sont reçus en euros, quelle que soit la devise dans laquelle la transaction est effectuée. Les frais de conversion pour les paiements effectués dans d’autres devises sont à la charge du client.

4. Frais d’expédition

4.1 La valeur des frais de port est calculée en fonction du poids des produits, de la destination et de la valeur totale de la commande.

4.2. La valeur des frais de port est indiquée dans le panier avant la validation finale de la commande, dans le cas de livraisons au Portugal continental.

Pour les livraisons en dehors du Portugal continental, le prix total d’expédition est calculé après confirmation de la commande du client à l’email encomendas@innovation.com.pt.

5. Livraison

5.1 Les commandes ne seront expédiées qu’après confirmation du stock et du paiement et dans les meilleurs délais.

5.2 Livraison gratuite à partir de 49,90 € pour le Portugal continental et de 89,90 € pour les Açores et Madère.

5.3 La livraison des commandes sera effectuée à l’adresse indiquée par le client et conformément aux délais de livraison du transporteur. La livraison à domicile ne peut pas être effectuée dans les boîtes postales. Les commandes peuvent être livrées en dehors du Portugal continental, tant que l’adresse est couverte par la zone de livraison du transporteur.

5.5 La prestation de transport étant sous-traitée à une entreprise, les éventuels retards de livraison ne peuvent être résolus par Innovation Detailing Line, et dans ces cas, il n’est pas possible de garantir des délais de livraison exacts.

5.6 Si pour une quelconque raison le client n’est pas en mesure de recevoir la commande ou de la récupérer à l’endroit indiqué par le transporteur, le client est invité à contacter immédiatement la boutique en ligne Innovation Detailing Line par email encomendas@innovation.com.pt.

5.7 Tous les produits expédiés par Innovation Detailing Line doivent être vérifiés à la livraison. Si le client constate que la commande est endommagée, il doit immédiatement la retourner à la société de transport, indiquer le motif du retour sur le bon de livraison et informer immédiatement la boutique en ligne Innovation Detailing Line par e-mailencomendas@innovation.com.pt.

5.8 Si, après la livraison, le client constate que certains articles ne sont pas conformes, il est prié de contacter immédiatement Innovation Detailing Line par e-mail encomendas@innovation.com.pt Indiquant le numéro de commande ou le numéro du document qui accompagnait la commande, en joignant des images du colis tel qu’il a été reçu et de tous les articles, afin que la situation puisse être résolue dans les plus brefs délais.

6. Retours/Réclamations

6.1 La boutique en ligne Innovation Detailing Line permet le retour des produits dans les 14 jours aux termes du décret-loi n° 143/2001 et du décret-loi 82/2008 du 20/5. Toutefois, lors du retour, le produit doit rester en parfait état (y compris l’emballage d’origine, les étiquettes et contre-étiquettes).

Innovation Detailing Line n’acceptera pas le retour du produit après qu’il a été altéré ou modifié.

6.2 Pour demander un échange ou un retour, demander au client de contacter l’Innovation Detailing Line par e-mailencomendas@innovation.com.pt en indiquant le numéro de facture.

6.3. Le retour des produits défectueux et les mauvaises expéditions sont à la charge d’Innovation Detailing Line, ainsi que les frais d’expédition et de collecte lorsque le client signale cette situation dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du produit. Une fois la marchandise réceptionnée dans nos locaux et après validation du statut de la marchandise conforme, le montant vous sera restitué par virement bancaire.

6.4 Innovation Detailing Line n’est pas responsable des défauts résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence et de mauvaises conditions de stockage par le Client.

7.

Ces conditions générales de vente en ligne peuvent être modifiées sans préavis, et doivent donc être consultées avant toute commande.

8. Protection des Données

Le Client doit déclarer expressément autoriser la collecte ou la mise à jour de ses coordonnées, pour l’intégration dans les fichiers Innovation Detailing Line à des fins de gestion de la clientèle, des relations commerciales, ainsi que pour l’envoi de publicité sur les produits et services aux termes des présentes. La loi n° 6/99, la loi n° 41/2004 et la directive n° 2002/58/CE, grâce au traitement automatisé et à la définition des profils, à travers tous les canaux de communication disponibles, y compris les moyens électroniques.

Un consentement exprès doit être donné lors de l’inscription sur la boutique en ligne, en utilisant l’option qui y est indiquée à cet effet.

Les coordonnées collectées seront conservées pendant la durée de vérification de la finalité pour laquelle leur traitement a été consenti, ou jusqu’à ce que l’exercice du droit d’opposition, de rectification et de suppression soit vérifié.

La personne concernée a le droit d’accéder gratuitement aux données stockées, ainsi que de demander leur limitation, rectification, opposition ou suppression lorsque, entre autres motifs juridiques, les coordonnées sont inexactes ou ne sont plus nécessaires aux fins qui l’ont motivée … leur collection.

Le titulaire a également le droit de retirer son consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement effectué sur la base du consentement préalablement donné.

Si cela est techniquement possible, vous pouvez demander la portabilité de vos données à un autre responsable de traitement, auquel cas, elles ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Lors de l’exercice de certains des droits ci-dessus, nous nous réservons le droit de conserver les données exclusivement à des fins de déclaration, d’exercice ou de défense d’un droit dans une procédure judiciaire.

Pour l’exercice de ces droits et d’autres questions supplémentaires que vous pourriez avoir concernant la protection des données, vous pouvez contacter l’Innovation Detailing Line par e-mail geral@innovation.com.pt, Il doit authentifier et prouver l’identité de la personne concernée.

Nous vous informons également que vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données, si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement pris en compte. Pour plus d’informations vous pouvez consulter : https://www.cnpd.pt/.

Innovation Detailing Line ne transfère pas les données de contact collectées à des tiers. S’il existe un fondement légitime à son transfert, le Client en sera préalablement informé et l’identité des destinataires ainsi que la finalité du traitement des données transférées lui seront transmises.

Le transfert n’a lieu que lorsque les tiers présentent des garanties suffisantes pour l’exécution de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de sorte que le traitement réponde aux exigences et obligations découlant de la législation applicable en matière de protection des données et assure la défense des droits du titulaire de la Les données.

9. Déclaration de Responsabilité

Innovation Detailing Line déclare et garantit expressément que :

a) Il traitera correctement les Données personnelles qu’il collecte auprès de ses Clients dans le cadre de la fourniture du Service de la boutique en ligne ; qu’elles seront traitées de manière licite et confidentielle, loyale et transparente, et d’une manière qui garantit leur sécurité, notamment en s’obligeant à protéger ces Données Personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés ;

b) Il est en mesure d’assurer toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que le traitement des données personnelles réponde aux exigences de la loi sur la protection des données personnelles en vigueur, approuvée par la loi n ° 67/98 du 26 octobre et par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27.04.2016 (« RGPD »), qui entrera en vigueur le 25 mai 2018 ;

c) Les données personnelles sont uniquement destinées à l’exécution des commandes passées dans la boutique en ligne, et seules celles nécessaires, appropriées, pertinentes et limitées à cette fin sont collectées ;

d) Conservera les données personnelles exactes et à jour ;

f) Il n’utilise pas les Données Personnelles auxquelles il a accès à d’autres fins que celles prévues dans les présentes Conditions Générales ;

g) À la demande du Client, il détruira ces Données Personnelles immédiatement et efficacement.